Формула Customer retention rate
Формула
Количество клиентов в конце периода - Количество клиентов, приобретенных в течение периода / Количество клиентов в начале периода X 100%.
Полученное значение - это процент удержанных клиентов.
Количество клиентов в конце периода - Количество клиентов, приобретенных в течение периода / Количество клиентов в начале периода X 100%.
Полученное значение - это процент удержанных клиентов.