Формула Customer retention rate

Что это

Формула для расчета коэффициента удержания клиентов.

Зачем это

Для контроля оттока пользователей.

Формула

Количество клиентов в конце периода - Количество клиентов, приобретенных в течение периода / Количество клиентов в начале периода X 100%.

Полученное значение - это процент удержанных клиентов.